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1. 首先,在我们的网站注册会员成为我们的用户。
注册完毕后,登录账号然后在"用户信息"设置个人资料与"收货地址"。
2. 在您的网购平台个人资料里的收货地址填上我们中国仓库的地址,收件人则填您的用户代号。仓库地址可以在菜单“欢迎页”找到。
3. 在“开始下单”把快递加入
(每个快递都有各自的快递单号,如您向十个卖家购买物品,那就会有十个快递单号,请把十个快递单号都填入)
**注意:需要与卖家沟通,有时候一样货物可能分开两个快递或以上发出,那该货物就会两个或以上快递单号,需把全部快递单号填入
请务必填入快递真实资料。如果低报物品价格导致海关查扣,照成的额外费用将由用户负责。填错包裹类型,例如把敏感货物填成普通货物而被海关查扣没收,运费不会退回给用户。严重还会被罚款,该罚款将由用户来承担。(可以在菜单“空运/海运敏感货和普货”查看物品是否在列或询问客服)
4. 您可以在订单购物车下的列表查看快递的状态,是否已到仓库。当货物已到仓库就可以开始下单代运。(建议货物到齐尽快下单,为避免小样物品可能存放仓库太久,被后来的物品覆盖而找不到)
5. 在列表选择列选择您想要下单的货物然后填写收货信息。请填写您自身或收件人的资料包括姓名,联系电话,邮编,收货地址和收货地区(若在菜单“收货地址”有默认设置,订单将自动填写您默认的资料)。
选择您的运输渠道。如果需要其他服务(请看其他服务),可以在特别服务选项打勾,出现在其他服务但没有被列在选项的服务,则在备注栏里备注让我们知道(会收取额外费用)。如果用户运的是高货值的货物,建议用户为货物投保,如有需要也在备注栏里备注让我们知道。
10. 点击菜单“我的订单”就可以查询您的订单状态,打印运费发票或修改订单资料。若订单已经提交了后需要对订单资料做出改变,需通知客服帮忙修改,因为提交了订单后要修改资料需要工作人员删掉原先订单再重新下过单。
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