其他服务

1. 货物数量核对服务

我们提供协助用户清点包裹内物品数量的服务，帮助确认卖家是否存在少发或漏发的情况。

• 每个包裹收取服务费 RM2

• 每个包裹限核对最多40件商品

• 如超过40件，每增加40件加收 RM3，依此类推

我们提供货物验货服务，协助用户确认包裹中的商品是否完好无损。

• 基础验货：仅检查外观有无明显破损，收费为每个包裹 RM4

• 功能验货：检查货物是否可正常使用，费用将根据商品类型与具体要求另行报价。如需此服务，请联系客服进行评估与确认。

我们提供重新包装服务，可将您的货物整理放入最小空间的纸箱内（纸箱费用另计），帮助您有效降低体积重量，节省运费成本。

⚠ 请注意：

此服务需拆开原包裹进行整理。如在拆包前，货物已因卖家少发或快递途中遗失等原因造成缺货，拆包后将难以提供有效证据，一旦发现物品遗失，我们将不承担相关责任。

4. 转寄货运

如用户需更改包裹的运输方式，将包裹寄送至其他地址（例如转运至中国境内其他仓库），我司将在包裹已打包完成的情况下，收取包裹处理费及国内转运快递费用。费用计算方式为（首重8RMB/KG，续重5RMB/KG），实际费用将依据包裹总重及目的地而定，建议用户在申请前先与客服确认相关费用与安排。

我们为用户提供免费包裹托管服务，有效期为 1 个月。在此期间，我们将协助集中收件与管理。若包裹在 1 个月内未安排寄出，且无人认领，我们将视为作废并处理，不再另行通知。

所有已完成打包并下单的包裹，必须在 15 天内完成付款及安排出货。若超过 15 天仍未出货，将收取逾期仓储费用：每公斤 RM1/天，或每立方米 RM20/天。为避免产生额外费用，请用户尽量在 15 天内完成付款及出货。

如上述，所有已打包的包裹只保留 1 个月；若超过时限仍未寄出且无人认领，我们将自动视为作废处理，不再另行通知。

若用户在包裹已完成打包后，要求重新拆包以加入额外物品，我们将根据包裹重量收取相应的拆包服务费：

• 5 公斤及以下，收取 RM3

• 超过 5 公斤，收取 RM6

由于此服务涉及额外人力与物料成本，需重新进行打包操作，因此将收取上述服务费用。

若用户在下午五点后仍需安排当日出货，可选择使用紧急件服务。该服务将收取额外费用，每公斤 RM6。我们的工作人员将加班为您优先处理、打包并安排出货。

用户如需获取包裹体积或货物的照片作为证明，可申请照片服务。费用为每张 RM1.50。请务必在下单前s说明需求，以便我们及时安排拍摄。

如订单已进入处理阶段，用户若需更改收件地址，将收取 RM2 / 单的服务费。
因为此类操作需我们人工取消原先运单并重新处理与打印。

我们提供货物保险服务，保费为货物申报价值的 4%。
具体赔偿标准和条款，请参阅「赔偿标准」说明页面，以确保您了解保障范围及相关细节。

若用户要求将订单中的部分物品先行取出并暂存于仓库，该物品需在15天内重新安排寄出。
由于被取出的多为小件物品，较易遗失，仓库无法长期保存，因此请用户务必留意时限，及时处理出货，以避免包裹遗失风险。

⚠ 备注说明

以上为我们提供的额外增值服务。如您有相关需求但在下单页面未见对应选项，请在备注栏明确注明服务内容，以便我们为您安排处理。如有疑问，欢迎随时联系在线客服。

更详细的服务报价已列于我们的会员专区，欢迎您免费注册成为会员，立即查阅完整信息！